Última atualização: 8 de setembro de 2026.

Estes Termos de Uso e Prestação de Serviços regulam o acesso e a utilização da plataforma digital AMZX, disponível em amzx.link, inscrita no CNPJ sob o nº 57.344.116/0001-65. Ao criar uma conta, contratar um plano, utilizar uma funcionalidade ou continuar acessando a plataforma, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e com as demais políticas aplicáveis.

1. Definições

Para estes Termos: AMZX significa a plataforma e o fornecedor dos recursos digitais próprios; Usuário significa qualquer pessoa que acesse ou utilize os serviços; Cliente significa o usuário que contrata plano pago; Conteúdo abrange textos, links, imagens, vídeos, arquivos, códigos QR, páginas Bio, dados e materiais enviados pelo usuário; e Terceiros abrange provedores independentes de infraestrutura, hospedagem, datacenter, CDN, DNS, certificados, telecomunicações, pagamentos, e-mail, mapas, redes sociais, inteligência artificial, navegadores, sistemas operacionais e outras integrações.

2. Objeto e natureza dos serviços

A AMZX fornece ferramentas digitais que podem incluir encurtamento e gerenciamento de links, páginas Bio, códigos QR, páginas públicas, recursos de comunicação, métricas, integrações, armazenamento associado às funcionalidades e outros módulos disponibilizados conforme o plano. As características, limites e disponibilidade de cada recurso podem variar por plano, região, dispositivo, navegador, evolução técnica ou integração utilizada.

A contratação concede ao usuário licença limitada, revogável, pessoal, não exclusiva e intransferível para utilização da plataforma durante a vigência da conta ou do plano. Não ocorre venda, cessão ou transferência do software, da infraestrutura, das marcas ou do código-fonte.

3. Aceitação, capacidade e representação

O usuário declara possuir capacidade legal para aceitar estes Termos. Quando utilizar a AMZX em nome de empresa, organização, cliente ou terceiro, declara possuir autorização suficiente para vinculá-lo. Pessoas menores de idade somente poderão utilizar a plataforma quando permitido pela legislação e com a participação do responsável legal.

4. Cadastro, credenciais e segurança da conta

O usuário deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas, proteger suas senhas, dispositivos, e-mails, códigos de autenticação e chaves de acesso, bem como comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso não autorizado. A conta é individual, salvo recurso empresarial que autorize membros adicionais.

A AMZX não responde por acesso decorrente de credencial compartilhada, senha fraca, dispositivo comprometido, e-mail invadido, engenharia social, negligência do usuário ou ato de pessoa autorizada pelo próprio titular, sem prejuízo das obrigações legais de segurança atribuíveis à plataforma.

5. Planos, limites e funcionalidades

Os planos podem possuir limites de uso, quantidade, armazenamento, tráfego técnico razoável, recursos, integrações ou duração. Funcionalidades experimentais, beta, gratuitas, promocionais ou fornecidas sem custo podem ser alteradas, limitadas ou descontinuadas, mediante comunicação quando exigida pela lei.

A AMZX poderá adotar medidas proporcionais para impedir abuso técnico, automação indevida, sobrecarga, fraude, violação de segurança ou utilização incompatível com o plano contratado.

6. Ecossistema tecnológico e fornecedores especializados

Para entregar um serviço moderno, seguro e com alcance pela internet, a AMZX utiliza fornecedores especializados de hospedagem, servidores, datacenters, redes, CDN, DNS, certificados, operadoras, energia, rotas de internet, APIs, pagamentos, instituições financeiras, Pix, e-mail, mensageria, mapas, redes sociais, mecanismos de busca, lojas de aplicativos, navegadores, sistemas operacionais, inteligência artificial e outras integrações.

A AMZX contrata e configura esses recursos de acordo com as opções disponibilizadas pelos fornecedores. Quando necessário, poderá acionar seus canais de atendimento e acompanhar as informações fornecidas por eles. A contratação de uma solução externa não transfere para a AMZX o controle técnico, físico ou operacional da infraestrutura pertencente ao terceiro.

Cada fornecedor, porém, administra sua própria infraestrutura, políticas, capacidade, áreas de cobertura, atualizações e decisões operacionais. Por isso, a AMZX não controla integralmente ambientes externos. Cada terceiro permanece responsável por seus próprios serviços, atos e omissões, enquanto a AMZX permanece responsável pelos componentes sob seu controle direto e pelos deveres que a legislação lhe atribuir.

Quando uma ocorrência tiver origem exclusivamente externa, a atuação da AMZX consistirá em identificar o impacto, proteger seus sistemas, comunicar-se com o fornecedor, aplicar alternativas tecnicamente viáveis e acompanhar a recuperação. A utilização de terceiros não significa abandono do usuário nem elimina obrigações legais próprias da AMZX.

7. Atuação da AMZX e limites da infraestrutura externa

A AMZX administra o software, as configurações e os recursos que estiverem sob seu controle direto. Dentro desse limite, poderá realizar correções, atualizações, ajustes de configuração e verificações técnicas necessárias ao funcionamento da plataforma.

O monitoramento da rede, a segurança física e lógica do datacenter, a disponibilidade dos servidores, o funcionamento da CDN e do DNS, a energia, a conectividade, os backups de infraestrutura e os procedimentos de recuperação mantidos pelo fornecedor são responsabilidades operacionais dos respectivos terceiros, conforme seus próprios contratos e níveis de serviço. A AMZX não executa, controla nem pode garantir essas atividades externas.

Serviços digitais conectados à internet estão sujeitos a variações e incidentes que não podem ser eliminados por completo. Entre eles estão lentidão, interrupção parcial, falha de domínio ou DNS, bloqueio de rede, ataque, atualização emergencial, indisponibilidade de datacenter, falha de operadora, limitação de API ou incompatibilidade introduzida por sistema externo.

Quando ocorrer uma indisponibilidade, a AMZX verificará os componentes próprios e as informações tecnicamente acessíveis. Se houver indício de falha externa, poderá abrir chamado, encaminhar as informações disponíveis e acompanhar o atendimento do fornecedor. A correção, o prazo e a recuperação da infraestrutura terceirizada dependerão da atuação do responsável por esse serviço.

Em situações excepcionais de alta complexidade, incidentes generalizados, ataques relevantes, migração emergencial ou recuperação dependente de terceiros, o restabelecimento poderá exigir mais de 24 horas. Nesses casos, a AMZX continuará acompanhando o que estiver ao seu alcance, mas não poderá executar diretamente nem definir o prazo das atividades que pertençam ao fornecedor responsável.

Salvo compromisso empresarial específico formalizado por escrito, horários informados para normalização são estimativas baseadas nas informações disponíveis, inclusive nas previsões comunicadas pelos terceiros. Quando houver informação confirmada e canal disponível, a AMZX poderá repassá-la aos usuários afetados.

8. Manutenção, evolução e segurança da plataforma

Manutenções nos componentes próprios poderão ser realizadas pela AMZX para corrigir falhas, atualizar o software, melhorar desempenho e preservar compatibilidade. Quando forem programadas e puderem causar impacto relevante, a AMZX poderá comunicar a intervenção pelos canais disponíveis.

Manutenções de servidor, datacenter, rede, CDN, DNS, energia, conectividade, gateway, API ou outro serviço externo são decididas e executadas pelos respectivos fornecedores. A possibilidade de aviso prévio e a duração dessas intervenções dependem das informações disponibilizadas pelo terceiro.

Correções urgentes de segurança, proteção de dados ou estabilidade poderão exigir atuação imediata, inclusive com restrição temporária de determinado recurso. Nesses casos, a prioridade será evitar agravamento do incidente e realizar o retorno de forma segura. Mudanças de fornecedor ou arquitetura poderão ocorrer quando necessárias à continuidade, segurança ou qualidade do serviço.

9. Métricas, tráfego e resultados do usuário

A AMZX fornece ferramentas para criação, publicação, compartilhamento e acompanhamento de links e páginas, mas o resultado de cada projeto também depende do conteúdo, divulgação, público, canal utilizado, configuração, destino do link e funcionamento de plataformas externas.

Dados de acessos, cliques e visualizações são métricas técnicas e podem apresentar diferenças em razão de bloqueadores, preferências de privacidade, cookies, robôs, filtros antifraude, cache, rede, dispositivo, navegador ou critérios de terceiros. Essas diferenças não significam necessariamente falha da plataforma.

A AMZX não promete volume específico de tráfego, audiência, conversão, posicionamento, vendas, contatos ou retorno comercial. Também não assume resultados que dependam exclusivamente de campanha, comportamento do público, mecanismo de busca, rede social, destino externo ou outro fator que não esteja sob seu controle direto. Usuários cuja atividade exija continuidade permanente devem manter cópias e canais alternativos de comunicação.

10. Links, páginas públicas, códigos QR e redirecionamentos

O usuário é responsável pelos destinos, conteúdos, campanhas e materiais vinculados aos links, páginas e códigos QR que cria. Alterações, exclusões, bloqueios, expiração, configuração incorreta, domínio vencido, cache, impressão inadequada ou indisponibilidade do destino podem impedir o funcionamento esperado.

A AMZX poderá bloquear ou limitar links e páginas que apresentem indícios de fraude, phishing, malware, violação legal, risco à segurança, abuso, conteúdo proibido ou determinação de autoridade competente.

11. Conteúdo do usuário

O usuário conserva os direitos que possuir sobre seu Conteúdo e concede à AMZX licença técnica, limitada e não exclusiva para hospedá-lo, processá-lo, reproduzi-lo e transmiti-lo apenas na medida necessária à prestação, segurança e melhoria dos serviços.

O usuário declara possuir direitos e autorizações para publicar o Conteúdo e responde por sua legalidade, exatidão, licenças, direitos autorais, marcas, imagem, privacidade, ofertas, produtos, contatos e informações disponibilizadas. A AMZX não realiza aprovação prévia de todo conteúdo publicado pelos usuários.

12. Conteúdos e condutas proibidas

É proibido utilizar a plataforma para fraude, phishing, malware, spam, engenharia social, invasão, exploração sexual, violência ilícita, discriminação ilegal, violação de direitos, falsidade, comércio proibido, coleta irregular de dados, desinformação criminosa, evasão de bloqueios, sobrecarga, raspagem abusiva, automação não autorizada ou qualquer finalidade contrária à legislação.

13. Integrações, APIs e plataformas externas

Integrações ampliam as possibilidades da AMZX, mas dependem de permissões, tokens, APIs, políticas, revisões e disponibilidade mantidas por seus respectivos fornecedores. A AMZX cuidará da implementação e da configuração que estiverem sob seu controle, respeitando os requisitos técnicos e de segurança aplicáveis.

O fornecedor externo poderá alterar limites, requisitos, preços, formatos, permissões, políticas ou encerrar uma integração. Quando isso ocorrer, a AMZX poderá adaptar, substituir, limitar ou descontinuar o recurso afetado, buscando reduzir impactos e comunicar alterações relevantes. A continuidade de uma integração não pode ser garantida quando depende de autorização e infraestrutura externas.

14. Pagamentos e serviços financeiros de terceiros

Pagamentos, Pix, cartões, criptoativos e outros meios poderão ser processados por instituições ou gateways independentes. A AMZX não atua como banco, instituição de pagamento, custodiante ou garantidora de serviços financeiros de terceiros, salvo quando expressamente informado em documento específico.

Autorizações, recusas, estornos, prazos bancários, análise antifraude e indisponibilidades do meio de pagamento são regidos também pelas regras do respectivo fornecedor. A AMZX permanece responsável por registrar e tratar corretamente, dentro de seus sistemas e de suas obrigações legais, os resultados que receber desses provedores.

15. Cobrança, renovação, cancelamento e direito do consumidor

Preços, periodicidade, tributos, limites, renovação e condições comerciais serão informados antes da contratação. O usuário deve cancelar pelos meios disponibilizados quando não desejar renovação, observadas as informações apresentadas no checkout.

Nenhuma disposição destes Termos elimina direitos obrigatórios previstos na legislação. Em relações de consumo, prevalecem o Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.

16. Segurança e divisão das responsabilidades técnicas

A AMZX adotará medidas técnicas e administrativas aplicáveis aos componentes próprios e aos acessos que administra, conforme a natureza dos serviços e suas obrigações legais. Essas medidas poderão incluir atualização do software, proteção de credenciais administrativas, controle de acesso, registros técnicos, limitação de abuso e isolamento de recurso próprio afetado.

Os fornecedores terceirizados são responsáveis pela segurança, monitoramento, redundância, backup, continuidade e recuperação de suas próprias infraestruturas. A AMZX poderá utilizar controles e informações oferecidos por esses fornecedores, mas não substitui suas equipes, não opera seus ambientes internos e não garante a eficácia de medidas que não estejam sob seu controle.

O usuário permanece responsável por proteger sua conta, dispositivos, e-mail, senhas, códigos e conteúdos. Essa divisão permite identificar com clareza qual parte possui capacidade técnica para agir em cada ocorrência.

17. Cópias, exportação e conservação de dados

O usuário deve conservar cópias próprias dos conteúdos, arquivos, listas, códigos, campanhas, documentos e informações essenciais à sua atividade. A AMZX poderá oferecer ferramentas de exportação ou recuperação, mas elas não substituem a política de backup do usuário.

A AMZX não será responsável por perda causada exclusivamente por exclusão voluntária, configuração do usuário, conteúdo externo removido, credencial comprometida, dispositivo defeituoso ou ausência de cópia sob responsabilidade do usuário, sem prejuízo das obrigações legais da plataforma.

18. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é regido também pela Política de Privacidade da AMZX e pela legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. O uso de operadores, hospedagens e outros fornecedores não transfere nem elimina as obrigações que a lei atribuir à AMZX.

Quando o usuário inserir dados de terceiros na plataforma, deverá possuir base legal, informar os titulares quando necessário, respeitar seus direitos e utilizar os recursos de maneira compatível com a finalidade declarada.

19. Suspensão, restrição e encerramento

A AMZX poderá suspender, restringir ou encerrar conta ou conteúdo em caso de violação destes Termos, fraude, risco à segurança, ordem legal, inadimplência, uso abusivo, ameaça à infraestrutura ou necessidade urgente de proteção. Quando a situação permitir, serão considerados gravidade, reincidência, possibilidade de correção e comunicação ao usuário.

20. Propriedade intelectual

Software, código, identidade visual, marcas, interfaces, documentação, bancos de dados, modelos, elementos gráficos e demais ativos próprios da AMZX são protegidos pela legislação. Estes Termos não autorizam cópia, engenharia reversa, sublicenciamento, revenda não autorizada, remoção de avisos ou exploração fora das funcionalidades contratadas.

21. Distribuição equilibrada de responsabilidades

A AMZX assume as responsabilidades relacionadas aos componentes sob seu controle direto e aos deveres que a legislação brasileira lhe atribuir. O usuário responde por sua conta, suas configurações, seus conteúdos, seus destinos e pela utilização que fizer das ferramentas. Cada fornecedor externo responde pelos serviços e ambientes que administra.

Não serão atribuídos à AMZX eventos causados exclusivamente por terceiros, pelo usuário ou por circunstâncias fora de seu controle razoável, quando a plataforma não tiver contribuído para a ocorrência e tiver adotado as providências que lhe competiam. Da mesma forma, a AMZX não assume expectativa de tráfego, audiência, posicionamento, conversão ou resultado comercial que não tenha sido expressamente contratada.

Esta distribuição não constitui exclusão geral de responsabilidade. Permanecem preservados os direitos e deveres obrigatórios previstos na legislação, inclusive quanto à segurança, proteção de dados, informação adequada e qualidade dos componentes efetivamente prestados pela AMZX.

22. Eventos extraordinários e continuidade possível

Eventos inevitáveis fora do controle razoável das partes podem impedir temporariamente o funcionamento normal, incluindo desastre, incêndio, inundação, conflito, ato estatal, interrupção generalizada de energia ou telecomunicação, ataque de grande escala, falha sistêmica de fornecedor essencial, embargo ou indisponibilidade ampla da internet.

Nessas situações, a AMZX concentrará seus esforços nas medidas que forem possíveis: proteção do ambiente, contenção, preservação de dados disponíveis, contato com fornecedores, recuperação gradual e comunicação. As consequências jurídicas serão tratadas conforme a legislação e a participação efetiva de cada envolvido.

23. Tratamento de incidentes e comunicação

Ao tomar conhecimento de incidente relevante, a AMZX verificará a parte sob seu controle e adotará as medidas próprias que forem cabíveis. Quando a causa ou a solução estiver em serviço terceirizado, a AMZX poderá comunicar o fato ao fornecedor e acompanhar as informações disponibilizadas por ele, sem assumir a execução técnica ou o prazo de recuperação do ambiente externo.

As informações aos usuários serão baseadas em fatos confirmados e poderão ser limitadas temporariamente para preservar segurança, investigação, dados pessoais ou segredo técnico.

O usuário deverá colaborar quando solicitado, fornecer informações corretas, atualizar credenciais, interromper automações defeituosas e seguir orientações de segurança. A cooperação reduz o tempo de diagnóstico e evita que o impacto seja ampliado.

24. Suporte e acompanhamento

O atendimento ocorre pelos canais oficiais exibidos na plataforma. As solicitações serão organizadas conforme natureza, impacto, segurança, quantidade de usuários afetados e informações disponíveis. Incidentes críticos recebem prioridade operacional, enquanto dúvidas de uso e solicitações individuais seguem o fluxo regular de atendimento.

A AMZX acompanhará o caso enquanto houver providência sob seu controle direto. Quando a solução depender do usuário ou de fornecedor externo, o atendimento poderá aguardar informações, autorização ou conclusão da etapa correspondente. O suporte da AMZX não substitui o suporte técnico do terceiro nem controla seus prazos. Prazos eventualmente repassados são estimativas, salvo compromisso específico formalizado por escrito.

25. Alterações dos serviços e destes Termos

A AMZX poderá atualizar funcionalidades e estes Termos para refletir mudanças legais, técnicas, comerciais ou de segurança. Alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada e entrarão em vigor na data informada, respeitados direitos adquiridos e exigências legais. Quando necessário, será solicitado novo aceite.

26. Comunicações

Comunicados poderão ser enviados pela conta, painel, página pública de status, e-mail cadastrado ou outros canais oficiais. O usuário é responsável por manter seus contatos atualizados e acompanhar avisos relacionados à conta e aos serviços.

27. Independência das cláusulas e não renúncia

Se uma cláusula for considerada inválida ou inexigível, as demais permanecerão válidas e a disposição afetada será interpretada na extensão máxima admitida pela lei. A tolerância a descumprimento não constitui renúncia, alteração contratual ou impedimento ao exercício posterior de direito.

28. Legislação aplicável e solução de conflitos

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. As partes buscarão solução amigável pelos canais oficiais antes de medida judicial, sem impedir acesso aos órgãos de defesa do consumidor ou ao Poder Judiciário. Quando houver relação de consumo, fica preservado o foro do domicílio do consumidor e toda proteção legal obrigatória.

29. Canais oficiais e vigência

Solicitações, notificações e dúvidas devem ser encaminhadas pelos canais de contato e suporte disponibilizados em amzx.link. Estes Termos vigoram a partir de 8 de setembro de 2026 e permanecem aplicáveis enquanto o usuário acessar ou utilizar a plataforma.

Atuação da AMZX: a AMZX administra os componentes próprios da plataforma, realiza as providências que estiverem sob seu controle e observa as obrigações que a legislação lhe atribuir. Servidores, datacenters, redes, CDN, DNS, energia, conectividade, backups de infraestrutura, gateways, APIs e demais ambientes terceirizados são operados e recuperados por seus respectivos fornecedores. Em ocorrências externas, a AMZX poderá registrar, encaminhar e acompanhar o chamado, sem assumir a operação técnica, a segurança interna ou o prazo de recuperação do terceiro.